triposters

Legal

Cancellation & refunds
Widerrufsinformationen

Your right to cancel (English)

Every triposters print is made individually for you after you order, from the information you supply — your route data (GPX file), your times, your name, your race date and, where you upload one, your photograph. Nothing is made in advance and nothing is held in stock.

Because these goods are made to your specifications and are clearly personalised, the 14-day right to cancel under the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 does not apply (regulation 28(1)(b)). You will not benefit from a right to cancel this order. For consumers in the EU the same applies under § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Art. 16(c) of Directive 2011/83/EU).

This does not affect your statutory rights — in the UK under the Consumer Rights Act 2015, in Germany under §§ 434 ff. BGB. Your print must be of satisfactory quality, fit for purpose and as described — which for us means matching the proof you approved. If it arrives damaged, misprinted or different from your approved proof, email hello@triposters.com and we will reprint or refund at no cost to you.

Our approval-and-cancellation promise — on top of your legal rights

Even though there is no statutory right to cancel, we give you the following as a contractual commitment:

  1. We never print without your approval. You receive a digital proof before anything goes to press.
  2. Up to two rounds of revisions are included in the price.
  3. Until you approve the proof, you can cancel at any time, for any reason or none, by emailing hello@triposters.com. We refund the full amount you paid, including shipping, to your original payment method.

This promise is an additional, voluntary commitment from triposters. It does not limit or replace your statutory rights, and it does not affect them in any way.

Widerrufsrecht (Deutsch)

Alle bei triposters angebotenen Poster werden erst nach Ihrer Bestellung und ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Angaben einzeln für Sie angefertigt – insbesondere Ihrer Streckendaten (GPX-Datei), Ihrer Zeiten, Ihres Namens, Ihres Renndatums und, sofern Sie eines hochladen, Ihres Fotos.

Es handelt sich damit ausnahmslos um Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist bzw. die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei solchen Verträgen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihre auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung daher nicht widerrufen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB) bleiben hiervon unberührt. Ist Ihr Poster beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder entspricht es nicht der von Ihnen freigegebenen Vorschau, wenden Sie sich bitte an hello@triposters.com – wir liefern kostenfrei nach oder erstatten den Kaufpreis.

Unser freiwilliges Freigabe- und Stornoversprechen — zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten

Unabhängig davon, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht, räumen wir Ihnen vertraglich Folgendes ein:

  1. Wir drucken erst nach Ihrer Freigabe. Sie erhalten vor dem Druck eine digitale Vorschau (Proof). Ohne Ihre ausdrückliche Freigabe geht kein Poster in den Druck.
  2. Bis zu zwei Korrekturrunden sind im Preis enthalten.
  3. Solange Sie den Proof nicht freigegeben haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit formlos stornieren – per E-Mail an hello@triposters.com, ohne Angabe von Gründen. Wir erstatten Ihnen dann den vollständigen Kaufpreis einschließlich Versandkosten über das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel.

Dieses Versprechen ist eine zusätzliche, freiwillige vertragliche Leistung von triposters. Es beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht und tritt nicht an deren Stelle.